Politica privind Cookie-urile și Tehnologiile Similare

Prezenta politică privind cookie-urile ("Politica Cookie") explică ce sunt modulele cookie și tehnologiile similare, cum le utilizează Realimob Real Estate S.R.L. ("Societatea", "noi") pe platforma Realimob (site-ul web și serviciile asociate, "Platforma"), care sunt categoriile utilizate, temeiurile legale și opțiunile de care dispuneți.

Politica Cookie completează Politica de Confidențialitate. Vă recomandăm să citiți ambele documente înainte de utilizarea Platformei.

1. Operatorul datelor și date de contact

Operatorul datelor cu caracter personal prelucrate prin cookie-uri și tehnologii similare pe Platformă este Realimob Real Estate S.R.L., Nr. Registrul Comerțului: J40112922024, CUI: RO50196931.

Pentru întrebări legate de această politică, exercitarea drepturilor sau aspecte privind protecția datelor, ne puteți contacta la:

• e-mail general: contact@realimob.ro
• e-mail DSA / notificări legale: dsa@realimob.ro
• telefon suport: 0729772025

Societatea și-a desemnat un responsabil cu protecția datelor (DPO), care poate fi contactat prin aceleași canale, în măsura în care solicitarea vizează protecția datelor personale.

2. Cadru legal

Utilizarea cookie-urilor și a tehnologiilor similare este reglementată, în principal, de:

• Regulamentul (UE) 2016/679 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal ("GDPR"), în special în ceea ce privește datele colectate prin astfel de tehnologii;
• Legea nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal și protecția vieții private în sectorul comunicațiilor electronice, care transpune în dreptul românesc prevederile Directivei 2002/58/CE (Directiva ePrivacy), în versiunea în vigoare;
• Recomandările și practica Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), inclusiv orientările privind consimțământul pentru cookie-uri non-esențiale.

Cookie-urile strict necesare pentru funcționarea Platformei sau pentru furnizarea unui serviciu solicitat în mod explicit de dvs. (de exemplu, autentificarea) pot fi utilizate fără consimțământ prealabil. Pentru cookie-urile de analiză, marketing și alte categorii non-esențiale, solicităm consimțământul dvs. înainte de plasarea acestora, conform mecanismului descris la secțiunea 6.

3. Ce sunt cookie-urile și tehnologiile similare?

Un "cookie" (sau modul cookie) este un fișier de mici dimensiuni, format din litere și cifre, stocat pe dispozitivul dvs. (computer, telefon, tabletă) atunci când accesați Platforma. Cookie-urile sunt trimise de serverul web către browserul dvs. și pot fi citite ulterior de același server sau, în cazul cookie-urilor terțe, de alte site-uri.

Cookie-urile pot fi: de sesiune (se șterg la închiderea browserului) sau persistente (rămân pe dispozitiv până la expirare sau ștergere manuală). Pot fi first-party (setate de domeniul Realimob) sau third-party (setate de furnizori externi, ex. servicii de autentificare).

În sens larg, prin "tehnologii similare" înțelegem și alte mecanisme de stocare locală, cum ar fi localStorage și sessionStorage din browser, utilizate pentru preferințe sau pentru memorarea alegerilor dvs. privind consimțământul. Acestea nu sunt cookie-uri HTTP, dar pot stoca informații pe dispozitivul dvs. și sunt tratate similar din perspectiva transparenței și, unde este cazul, a consimțământului.

4. Categorii de cookie-uri și tehnologii utilizate

Pe Platforma Realimob clasificăm tehnologiile astfel:

4.1. Cookie-uri strict necesare (esențiale)

Acestea sunt indispensabile pentru funcționarea Platformei: autentificare, securitate, menținerea sesiunii, prevenirea fraudei, echilibrare trafic sau finalizarea unor fluxuri tehnice solicitate de dvs. (ex. conectarea Google Calendar pentru agenți). Fără ele, anumite funcții (cont utilizator, panou agent, administrare) nu pot funcționa corect.

Temei legal: interes legitim (art. 6 alin. (1) lit. f) GDPR) și/sau necesitatea pentru executarea unui contract sau a măsurilor precontractuale la cererea dvs. (art. 6 alin. (1) lit. b) GDPR); pentru comunicații electronice, exceptarea de la consimțământ conform Legii 506/2004 pentru cookie-uri strict necesare.

4.2. Cookie-uri funcționale

Permit reținerea unor alegeri (limbă, temă vizuală, monedă afișată) pentru a îmbunătăți experiența. Unele sunt stocate în localStorage, nu ca cookie HTTP. În general, nu necesită consimțământ separat dacă sunt strict legate de funcționalități solicitate de dvs. pe Platformă; totuși, le descriem transparent mai jos.

4.3. Cookie-uri de analiză (statistici)

Ne ajută să înțelegem cum este utilizată Platforma (pagini vizitate, erori, performanță). La data acestei politici, Platforma nu încarcă scripturi de analiză de la terți (de ex. Google Analytics) în mod implicit. Categoria este disponibilă în bannerul de consimțământ; dacă o acceptați, vom putea activa în viitor astfel de instrumente, iar până atunci nu se plasează cookie-uri de analiză suplimentare. Mecanismul tehnic blochează setarea cookie-urilor non-esențiale până la acordul dvs.

Temei legal (când sunt active): consimțământ (art. 6 alin. (1) lit. a) GDPR și art. 5 alin. (3) din Legea 506/2004.

4.4. Cookie-uri de marketing și publicitate

Pot fi utilizate pentru publicitate personalizată, remarketing sau măsurarea campaniilor. La data acestei politici, Platforma nu plasează cookie-uri de marketing decât dacă și până când veți accepta explicit această categorie în banner, iar astfel de tehnologii vor fi implementate. Anunțurile publicate de utilizatori pot fi promovate pe canale partenere conform Termenilor și Condițiilor; aceasta este o activitate distinctă de cookie-urile setate în browserul vizitatorului Platformei.

Temei legal (când sunt active): consimțământ (art. 6 alin. (1) lit. a) GDPR).

5. Inventar detaliat al cookie-urilor și stocărilor locale

Tabelul de mai jos reflectă tehnologiile utilizate la data actualizării acestei politici. Duratele pot varia ușor în funcție de setările furnizorilor; pentru cookie-urile terțe, consultați și politicile acestora.

Prefixele de cookie Clerk pot include variante precum __clerk_db_jwt, __client_uat etc., în funcție de fluxul de autentificare. Politica de confidențialitate Clerk: clerk.com/privacy.

6. Consimțământul și bannerul de cookie-uri

La prima vizită (sau după ștergerea preferințelor salvate), Platforma afișează un banner de consimțământ care vă permite să:

• Acceptați toate categoriile (esențiale, analitice, marketing);
• Refuzați cookie-urile non-esențiale ("Doar esențiale");
• Personalizați alegerile pe categorii, prin comutatoare separate pentru analitice și marketing.

Până când nu înregistrați o alegere, un script tehnic blochează setarea cookie-urilor non-esențiale în browser, permițând doar cookie-urile esențiale (autentificare Clerk). Accesul la Platformă nu este condiționat de acceptarea cookie-urilor opționale — puteți utiliza serviciile de bază și cu opțiunea "Doar esențiale".

Retragerea consimțământului trebuie să fie la fel de ușoară ca acordarea acestuia. Pentru a modifica preferințele:

1. Ștergeți din browser datele site-ului pentru cheia realimob-cookie-consent (localStorage) și cookie-urile non-esențiale ale domeniului Realimob, apoi reîncărcați pagina — bannerul va apărea din nou;
2. Utilizați setările browserului pentru a bloca sau șterge cookie-uri (vezi secțiunea 7);
3. Contactați-ne la contact@realimob.ro dacă aveți nevoie de asistență.

7. Cum puteți controla cookie-urile din browser

Majoritatea browserelor permit gestionarea cookie-urilor din setări (confidențialitate / securitate). Puteți șterge cookie-urile existente, bloca cookie-urile viitoare sau primi notificări înainte de stocare. Ghiduri utile:

• www.allaboutcookies.org
• www.youronlinechoices.com/ro

Dezactivarea cookie-urilor esențiale poate împiedica autentificarea sau utilizarea anumitor funcții (publicare anunț, cont agent, favorite). Dezactivarea cookie-urilor opționale nu afectează funcționalitatea de bază a Platformei.

8. Terți care pot plasa cookie-uri sau prelucra date prin tehnologii similare

• Clerk Inc. — furnizor de autentificare și gestionare cont. Prelucrează date de identificare în scopul login-ului. Cookie-urile Clerk sunt esențiale. Datele pot fi transferate în afara SEE; Clerk aplică garanții contractuale (ex. Clauze Contractuale Standard UE).
• Google LLC — utilizat de agenții care conectează voluntar Google Calendar pentru programări. În acest flux se folosește cookie-ul gc_oauth_state și redirect către Google OAuth; prelucrarea ulterioară în Calendar este guvernată de politicile Google.
• Furnizori de infrastructură (găzduire, CDN, baze de date) pot procesa jurnale tehnice (adresă IP, timestamp) fără cookie-uri de marketing, în scopul securității și operării serviciului.

Dacă vom integra servicii suplimentare (analiză trafic, rețele publicitare, widget-uri sociale), vom actualiza această politică și tabelul din secțiunea 5 înainte sau concomitent cu activarea, iar cookie-urile respective vor respecta consimțământul dvs. din banner.

9. Transferuri internaționale

Unele furnizori (de ex. Clerk, Google) pot stoca sau prelucra date în Statele Unite ale Americii sau în alte țări din afara Spațiului Economic European. În astfel de cazuri, Societatea se bazează pe garanții recunoscute de GDPR (decizii de adecvare, Clauze Contractuale Standard, măsuri suplimentare), conform descrierilor din Politica de Confidențialitate.

10. Perioada de stocare

Cookie-urile de sesiune expiră la închiderea browserului. Cookie-urile persistente și intrările din localStorage rămân până la expirarea termenului indicat de furnizor sau până le ștergeți dvs. Preferințele de consimțământ sunt păstrate până le modificați sau le ștergeți. Cookie-urile de analiză, când vor fi utilizate, nu vor depăși în mod obișnuit 24 de luni, cu excepția cazului în care legislația sau furnizorul impune alt termen; veți fi informat prin actualizarea acestei politici.

11. Drepturile persoanelor vizate

În legătură cu datele prelucrate prin cookie-uri și tehnologii similare, beneficiați de drepturile prevăzute de GDPR: acces, rectificare, ștergere, restricționare, portabilitate (unde e aplicabil), opoziție și retragerea consimțământului pentru prelucrările bazate pe consimțământ.

Pentru exercitarea drepturilor, contactați-ne la contact@realimob.ro. De asemenea, aveți dreptul de a depune o plângere la ANSPDCP: B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30, Sector 1, 010336 București, anspdcp@dataprotection.ro, www.dataprotection.ro.

Detalii suplimentare despre drepturi și modalități de exercitare se regăsesc în Politica de Confidențialitate.

12. Securitate

Cookie-urile esențiale de autentificare sunt transmise, de regulă, prin conexiuni criptate (HTTPS). Nu stocați parole în cookie-uri locale și păstrați dispozitivul securizat. Societatea implementează măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru a proteja datele prelucrate prin Platformă.

13. Modificări ale acestei politici

Putem actualiza periodic această Politică Cookie (de ex. la introducerea unor noi tehnologii sau la modificări legislative). Data ultimei actualizări este afișată la începutul documentului. Vă încurajăm să consultați periodic această pagină. Modificări substanțiale pot fi comunicate și prin banner sau notificare pe Platformă.

Realimob Real Estate S.R.L. · Nr. Registrul Comerțului: J40112922024 · CUI: RO50196931
Documente legale: Termeni și condiții · Politica de confidențialitate